Términos y condiciones de Cookie Club

Estos términos regulan los pedidos que haces en la tienda en línea de Cookie Club (retiro en local y delivery). La tienda funciona con la tecnología de Gastro360ia; quien te vende y te entrega es Cookie Club.

1. Pedidos

• Tu pedido queda confirmado cuando el local lo acepta. Verás el estado en la página de seguimiento.
• Puedes pedir para lo antes posible o programarlo dentro del horario de atención del local.
• Algunos productos requieren pedirse con anticipación; la tienda te lo indica antes de confirmar.

2. Precios y comprobantes

• Los precios están en dólares e incluyen IVA. Si el local cobra servicio, se muestra antes de confirmar.
• Se emite comprobante a tu nombre si solicitas factura con cédula o RUC; si no, a consumidor final.

3. Productos agotados y cambios

Si después de tu pedido un producto se agota, el local te contactará para ofrecerte un cambio, esperar a que se prepare o quitarlo y devolverte lo que corresponda.

4. Pagos y devoluciones

• Los medios de pago disponibles se muestran en el checkout.
• Si corresponde una devolución, se hace por el mismo medio de pago o, si lo aceptas, como saldo para una próxima compra.

5. Entrega y retiro

• En delivery, indica una dirección y un celular correctos; el repartidor puede llamarte al llegar.
• En retiro, acércate al local a la hora indicada. Los pedidos no retirados pueden cancelarse pasado un tiempo razonable, previo aviso.

6. Contacto

• Kennedy — Kennedy Norte — WhatsApp 099 260 0258